monarialuvexi - Presupuestos Efectivos y Gestión Financiera Personal

1. Información que Recopilamos

monarialuvexi recopila diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de gestión presupuestaria de manera efectiva y personalizada.

Información Personal Directa

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información de facturación y detalles de pago cuando utilizas nuestros servicios
Datos demográficos como edad, ubicación geográfica y preferencias financieras
Información profesional relevante para personalizar nuestros consejos presupuestarios

Datos de Uso y Comportamiento

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clicks realizados y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente tu experiencia.

Importante: Nunca accedemos a tus cuentas bancarias reales. Toda la información financiera se introduce manualmente por ti y se almacena de forma segura y encriptada.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una experiencia personalizada en gestión presupuestaria.

Personalizar recomendaciones de presupuesto basadas en tus objetivos financieros
Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites
Realizar análisis internos para mejorar nuestras herramientas y funcionalidades
Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector financiero
Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas

Comunicaciones Personalizadas

Utilizamos tu información para enviarte contenido educativo relevante sobre gestión financiera, tips de ahorro adaptados a tu perfil, y recordatorios sobre metas presupuestarias que has establecido. Siempre puedes modificar tus preferencias de comunicación desde tu cuenta.

3. Compartir Información con Terceros

monarialuvexi mantiene una política estricta sobre el intercambio de información. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Proveedores de Servicios Autorizados

Colaboramos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados para servicios como procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos socios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

Requisitos Legales

En casos excepcionales, podemos compartir información cuando sea requerido por ley, órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios. Siempre evaluamos cuidadosamente estas situaciones.

Compromiso: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines comerciales o publicitarios.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de monarialuvexi, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente de acuerdo con el RGPD y la legislación española.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu cuenta o contactándonos directamente.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal de nuestros sistemas cuando ya no sea necesaria.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de info@monarialuvexi.com o llamar al +34957953604. Procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado durante todo el proceso.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento encriptado de información sensible en nuestros servidores
Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
Monitoreo continuo de actividades sospechosas y tentativas de intrusión
Copias de seguridad regulares con encriptación avanzada

Medidas Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está limitado exclusivamente al personal que lo necesita para realizar su trabajo, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Certificaciones: monarialuvexi cumple con los estándares internacionales de seguridad ISO 27001 y mantiene auditorías regulares de nuestros sistemas de protección de datos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.

Períodos de Retención Específicos

Información de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Datos de facturación: 7 años después del último pago (requerimiento fiscal)
Registros de comunicaciones: 3 años para soporte y mejora del servicio
Datos de uso de la plataforma: 2 años para análisis y mejoras

Proceso de Eliminación

Cuando eliminas tu cuenta o expiran los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de tu información mediante sobrescritura múltiple de datos y destrucción certificada de medios físicos cuando sea aplicable.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

monarialuvexi utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
Cookies de seguridad: Protegen tu cuenta y detectan actividades sospechosas

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en tu panel de usuario. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque monarialuvexi opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región.

Salvaguardias para Transferencias

Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, o decisiones de adecuación. Garantizamos que tu información reciba el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procese.

Transparencia: Siempre te informaremos si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y las medidas de protección implementadas.

9. Privacidad de Menores

monarialuvexi está dirigido a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Protocolo para Menores

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 18 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestros servicios.

10. Actualizaciones de esta Política

monarialuvexi se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales.

Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Los cambios menores se comunicarán actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Tu Consentimiento Continuado

Al continuar utilizando nuestros servicios después de que las modificaciones entren en vigor, confirmas tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.

Política de Privacidad